Neem gerust contact met ons op via het formulier, WhatsApp, e-mail of telefonisch door hieronder op het gewenste icoon te klikken:
Veelgestelde vragen over onze werkwijze en diensten
Algemeen & Praktisch
Wat is Dynapsy en voor wie is het bedoeld?
Dynapsy is een dynamische online psychologiepraktijk en biedt psychologische behandeling, counseling en coaching aan voor volwassenen (18 jaar en ouder). We richten ons op mensen die behoefte hebben aan professionele begeleiding, particulier of via hun werk. Bij Dynapsy geloven we dat psychologisch werk een levend en bewegend proces is, geen vaste formule, maar maatwerk!
Wat is het verschil tussen coaching, counseling en psychologische behandeling?
Pyschologische behandeling is gericht op het verminderen van psychische klachten zoals angst, depressie, burn-out en trauma. Counseling is laagdrempeliger en meer ondersteunend en verhelderend. Het draait om het krijgen van inzicht, het maken van keuzes of het leren omgaan met levensvragen, spanningen of emoties. Coaching is praktisch en toekomstgericht. Je hebt geen zware klachten, maar wilt iets verbeteren of ontwikkelen, bijvoorbeeld op het gebied van assertiviteit, stress, communicatie of zingeving. Bij Dynapsy wordt gebruikgemaakt van evidence- based methodieken en behandelvormen. Samen kijken we wat bij je past.
Hoe werkt online therapie en begeleiding bij Dynapsy?
Sessies vinden plaats via een beveiligde videoverbinding. Je krijgt een persoonlijke link, je hoeft niets te installeren. Je zit gewoon thuis, in je eigen omgeving. Online werken is super effectief, laagdrempelig en flexibel.
Wat heb ik nodig om deel te nemen aan een online sessie?
Een stabiele internetverbinding, een rustige en veilige ruimte, en een apparaat met camera en microfoon (zoals laptop, tablet of telefoon).
Hoe plan ik een afspraak in?
Je kunt een afspraak aanvragen via het contactformulier, e-mail of telefonisch. Je ontvangt daarna een bevestiging via e-mail en een link voor de sessie.
Biedt Dynapsy ook hulp in Rotterdam, Amsterdam, Utrecht en andere plaatsen in Nederland?
Ja, online psychologische hulp is beschikbaar voor cliënten in heel Nederland. Of het nu gaat om een psycholoog in Rotterdam, Amsterdam, Utrecht, Den Haag, Eindhoven, Tilburg, Groningen, Maastricht, Breda, Almere, Nijmegen, Enschede, Haarlem, Arnhem, Amersfoort, Apeldoorn, Zwolle, Leiden, Dordrecht, Zoetermeer, Leeuwarden, Helmond, Den Bosch of Hengelo – overal kan professionele begeleiding worden geboden!
Dankzij de volledig online werkwijze maakt locatie geen verschil. Gesprekken vinden plaats via een beveiligde videoverbinding, net zo effectief als face-to-face in een praktijk. Dit biedt voordelen zoals geen reistijd, flexibele afspraakmogelijkheden en de mogelijkheid om vanuit huis of je werkplek in gesprek te gaan.
Hulp is beschikbaar bij stress, burn-out, angstklachten, depressieve gevoelens, relatieproblemen, rouwverwerking, zelfvertrouwen en persoonlijke ontwikkeling. Cliënten in de Randstad, Noord-Brabant, Limburg, Friesland, Overijssel, Gelderland, Zeeland, Drenthe, Groningen en Flevoland kunnen altijd rekenen op professionele begeleiding via deze online aanpak.
In welke talen biedt Dynapsy begeleiding aan?
De begeleiding bij Dynapsy is beschikbaar in het Nederlands en het Engels. Tijdens het kennismakingsgesprek bespreken we wat voor jou prettig werkt. Heldere communicatie en wederzijds begrip staan altijd voorop.
Kan ik ook ’s avonds of in het weekend terecht?
Ja, dat kan. Dynapsy biedt sessies aan op alle dagen van de week, ook in het weekend. In de avonden is er ruimte tot 21:00 uur. Alleen op donderdagen is de praktijk gesloten. We kijken samen wat het beste past binnen jouw agenda.
Wat zijn de kosten van een sessie?
Een kennismakingsgesprek is gratis en geheel vrijblijvend. Een intakegesprek kost € 109,- / 60 minuten en een online sessie kost € 159,- / 50 minuten. Dynapsy biedt ook voordelige sessiepakketten aan. Meer informatie hierover vind je op de pagina ‘Tarieven’.
Worden de kosten vergoed door mijn zorgverzekering?
Dynapsy werkt zonder contracten met zorgverzekeraars. Vergoedingen vanuit de zorgverzekering zijn niet mogelijk.
Wat gebeurt er als ik mijn afspraak te laat annuleer of niet kom opdagen?
Afspraken kun je kosteloos annuleren tot 24 uur van tevoren. Bij annulering binnen 24 uur of bij no-show wordt het volledige tarief in rekening gebracht.
Hoe betaal ik voor de sessies?
Je ontvangt voorafgaand aan de sessie een factuur per e-mail, met een betaaltermijn van 7 dagen.
Behandeling & werkwijze
Hoe verloopt een traject bij Dynapsy?
Na aanmelding volgt een kennismakingsgesprek en daaropvolgend een intakegesprek. Samen brengen we je doelen in kaart. Je krijgt begeleiding die aansluit bij jouw situatie en behoeften. De duur en vorm van het traject stemmen we samen af. Alles wat we afspreken leggen we vast in een behandelovereenkomst, zodat er duidelijkheid en transparantie is over de samenwerking.
Hoe lang duurt een sessie en hoe vaak heb ik contact?
Een sessie duurt gemiddeld 50 minuten. De frequentie hangt af van jouw wensen en behoeften, bijvoorbeeld wekelijks, tweewekelijks of maandelijks.
Is Dynapsy aangesloten bij een beroepsvereniging of keurmerk?
Ja, Dynapsy is aangesloten bij het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP), de grootste beroepsvereniging voor psychologen in Nederland. Dynapsy werkt volgens de beroepscode van het NIP, gebaseerd op de vier kernprincipes: respect, verantwoordelijkheid, integriteit en deskundigheid.
Wat gebeurt er als ik niet tevreden ben of een klacht heb?
Bespreek je ontevredenheid gerust, we staan open voor feedback. We geloven dat de meeste situaties samen op te lossen zijn als we het gesprek aangaan. Transparantie en mensgerichtheid zijn voor ons belangrijke kernwaarden: alles mag en moet bespreekbaar zijn. Komen we er desondanks niet uit, dan kun je een klacht indienen bij Centraal Bureau Klachtenmanagement in de Zorg via klachten@cbkz.nl. Klachten kunnen digitaal worden ingediend. Zie onze klachtenregeling voor het klachtenformulier.
Kan ik tussentijds stoppen met het traject?
Ja, dat kan altijd. Jij blijft regie houden. We evalueren regelmatig en je kunt altijd in overleg pauzeren of afronden. Alles is bespreekbaar.
Wat als ik niet goed weet wat ik nodig heb?
Dat is geen enkel probleem. In het kennismakingsgesprek verkennen we samen jouw situatie en wensen. Je hoeft het nog niet helder te hebben, dat is onderdeel van het proces.
Voor bedrijven en organisaties
Biedt Dynapsy ook begeleiding aan teams of werknemers?
Zeker. We bieden psychologische begeleiding aan medewerkers en teams. Dit kan kortdurend of in een trajectvorm.
Hoe verloopt de samenwerking met Dynapsy voor werkgevers en organisaties?
We denken actief mee, bieden maatwerk en communiceren helder en snel. Begeleiding is altijd afgestemd op de behoeften van zowel de medewerker als de organisatie. Verwacht een persoonlijke aanpak, korte lijnen en professionele ondersteuning die werkt in het belang van alle betrokkenen.
Hoe blijft vertrouwelijkheid gewaarborgd als mijn traject via mijn werkgever loopt?
Gesprekken met medewerkers zijn strikt vertrouwelijk. Er wordt alleen terugkoppeling gegeven met schriftelijke toestemming van de medewerker en nooit over inhoudelijke details.
Wat levert de Verzuim Preventie ROI tool op voor HR en werkgevers?
Deze praktische rekentool geeft HR-professionals, leidinggevenden en werkgevers snel en concreet inzicht in wat mentale uitval écht kost en hoeveel je kunt besparen met preventieve ondersteuning in samenwerking met Dynapsy.
Verzuim en / of verminderde productiviteit door stress of burn-out is duur. Preventief ingrijpen kost aantoonbaar minder, dan langdurig herstel na uitval en reduceert het productiviteitsverlies. Deze tool maakt dat verschil zichtbaar in euro’s en Return On Investment (ROI). Gebruik de gratis tool en ontdek hoe je slim kunt investeren in mentale gezondheid en duurzame inzetbaarheid. De tool biedt cijfermatige onderbouwing waarmee je makkelijk draagvlak creëert richting management, directie en / of finance.
Privacy & Veiligheid
Hoe gaat Dynapsy om met mijn persoonsgegevens?
We behandelen jouw gegevens strikt vertrouwelijk en volgens de AVG en WGBO. Meer informatie vind je in onze privacyverklaring.
Is online therapie wel veilig en vertrouwelijk?
Jazeker. We gebruiken beveiligde software voor videobellen en dossiervoering. Alleen bevoegde professionals hebben toegang tot je dossier.
Is online hulp wel effectief?
Absoluut! Onderzoek toont aan dat online begeleiding net zo effectief is als fysieke gesprekken, mits professioneel uitgevoerd, zoals bij Dynapsy.
Worden mijn gegevens gedeeld met anderen, zoals mijn huisarts of werkgever?
Alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming. Zonder jouw toestemming wordt er niets gedeeld.
Wat gebeurt er met mijn gegevens na afronding van het traject?
Je dossier wordt veilig bewaard conform de wettelijke bewaartermijn (minimaal 20 jaar volgens de WGBO). Je kunt altijd inzage of verwijdering aanvragen waar mogelijk.
Zorginhoudelijk
Biedt Dynapsy ook hulp bij crisissituaties of ernstige psychiatrische problematiek?
Nee, Dynapsy heeft geen crisisdienst en biedt geen psychiatrische zorg. Bij een crisissituatie neem je direct contact op met je huisarts of bel 112. Wil je weten waarmee je wél bij Dynapsy terechtkunt? Bekijk dan de pagina ‘Thema’s’. Staat jouw vraag of thema er niet tussen? Neem gerust contact op, we denken graag met je mee.
Kan ik bij Dynapsy terecht zonder verwijzing van de huisarts?
Ja, een verwijzing is niet nodig. Je kunt rechtstreeks contact opnemen voor een vrijblijvende kennismaking.